Treiber von Komplexität

 
 

In ihrer Studie* untersucht Gabriela Straubinger wie Teams mit komplexen Fragestellungen umgehen und identifiziert die folgenden Treiber von Komplexität:

  1. Kooperation mit Netzwerkpartnern (Konkurrenz vs. Kooperation)

  2. Globalisierung (lokale vs. globale Anforderungen)

  3. Betriebsprozesse (Kontrolle vs. Vertrauen)

  4. Matrix Organisation (strikte vs. lose Koppelung)

  5. Geschäftsübergreifende Zusammenarbeit (zentrale Steuerung vs. Eigenverantwortung)

Diese Treiber dürften in einer Vielzahl von Organisationen wirksam sein, nicht nur in der untersuchten. Sie führen zu Konflikt- und Spannungsfeldern, zu deren Meisterung persönliche Kompetenzen nötig sind. Sie schlägt dazu ein eigenes Kompetenzprofil für „Komplexitäts - Arbeitende“ vor.

Vor allem betont sie die Fähigkeit mit Unsicherheit, Unbestimmtheit und Widersprüchlichkeit umzugehen. Das ist keineswegs trivial, denn es setzt Vertrauen voraus in die Teamkollegen sowie in sich Selbst, die eigenen Wahrnehmungen und Gefühle und sich damit zu exponieren.

Ebenso wichtig wie Vertrauen ist die Einstellung des Managements, denn Lösungen in komplexen Situationen lassen sich nicht erzwingen. Geduld und Gelassenheit ist erforderlich.

 

Komplexität fordert

Kompetenzprofil*


Sozialkompetenz

  1. Kommunikation

  2. Diversity

  3. Konfliktbereitschaft

  4. Kooperation

  5. Einfühlungsvermögen


Fachkompetenz

  1. Erfahrung im Geschäftsbereich


Selbstkompetenz

  1. Belastbarkeit

  2. Haltung

  3. Leistungsorientierung

  4. Intellektuelle Fähigkeiten

  5. Integrität

  6. Eigenverantwortung


Führungskompetenz

  1. Entscheiden

  2. Führen eines Teams


*Wie interdisziplinäre Teams mit einer komplexen Aufgabenstellung umgehen.

Masterarbeit ZHAW Angewandte Psychologie, Gabriela Straubinger, 2010

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